Egy szálloda élete

A Google kereső szolgáltatását mindenki ismeri. Vélhetően ha valaki keresett már szállást a keresőmotorral, akkor láthatta azt is, hogy az első 10 találat között elhelyezi a legjelentősebb szállodák honlapjait is. Talán kevéssé ismert szolgáltatása a Googlenak, a Google Flight Search  és a Google Hotel Finder . Maga a szolgáltatás messze az egyik legjobb a keresők közül, azonban vannak még jelentős hiányosságai. Így pl. kizárólag a Google értékeléseit veszi figyelembe a szállodák csillagozásánál, igaz van lehetőség pár eldugott kattintás után hozzájutni további oldalak értékeléseihez is. Mivel jelenleg a szállodai értékelések piaca telített (aki egy fizetős oldalon foglal, ott is értékel; aki nem ők pedig pl. a TripAdvisort választják). Így aki már valahol értékelt, ritkán értékel még itt is. (Nem túl nehéz jelenleg átverni a rendszert, amíg ez nem válik piacvezetővé). A Google Hotel Finder szépen lassan megmutatja foga fehérjét és meg lehet vásárolni a kiemelt helyeket az oldal

A szállodaiparban dolgozók jól tudják, hogy minden vendégigénynek nem lehet megfelelni. Egy-egy szálloda tipikusan kiválaszt egy, a szállodához legjobban passzoló célközönséget, majd a szállodát a célközönség átlagának igényeihez igyekszik passzintani. Nincs ebben mágia, egyszerű közgazdaságtani logika, matematika, hogy minél többen esnek a középre, annál több a potenciális olyan vendég, akinek megfelelünk. Az egyedi igényeket ezt követően pedig - néha vérrel és verejtékkel - próbálják a szállodai kollégák kielégíteni. Mire fel is született a fenti általános megjegyzés? Nos, új trend az, hogy olyan beléptető rendszereket építünk ki, amelyek esetén a vendég nem találkozik a front office munkatársaival. Foglal a vendég egy szobát a neten, kap egy visszaigazolást a mobiltelefonon lévő alkalmazásra, amelynek köszönhetően amikor megérkezik, felsétál a szobájába, majd a Bluetooth vagy NFC kapcsolat segítségével kinyitja az ajtót... Ez ma már egyes szállodákban kőkemény valóság, ahogy az

Az okostelefonok jelentősen megváltoztatják az utazási szokásokat. Ma már lényegében minde utazáshoz kapcsolódó tevékenységhez tudunk találni valami appot, vagyis alkalmazást. Egy új jövevény a Windows Phone 8-ra a Bing Utazás béta verziója. Ki is próbáltuk gyorsan, az app meglehetősen jól szuperált, az értékeléseket a TripAdvisorról, a foglalást a booking.com-on keresztül intézi. Az App letölthető innen.

A minap egy érdekes bejegyzést olvastam:  How I "Hacked" Kayak and Booked a Cheaper Flight . A cikk szerzője röviden ismerteti, hogy 100 dollárt takarított meg azáltal, hogy a Kayak - igen népszerű foglalási oldalon - VPN (biztonságos virtuális magánhálózat) igénybevételével nézte meg a repülőjegyeket és foglalt. A "trükk" lényege, hogy ha nem az indulási városból foglal, akkor úgy tűnik, hogy olcsóbb a jegy ára. Európában inkább az a reális, hogy más országot jelölök meg mint várost, ahonnan foglalok. Akinek elérhető VPN amellyel más országból származó IP címmel tud böngészni, javasolt kipróbálni.